Welkom bij de Algemene Voorwaarden van +anderen B.V., handelend onder de naam Govey. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten, waaronder de Govey SaaS-applicatie, de Govey Academy en onze adviesdiensten.
Artikel 1. Definities
- Leverancier: +anderen B.V., gevestigd te Strijensas, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon (zoals een gemeente, provincie, woningcorporatie of waterschap) die met Leverancier een overeenkomst aangaat.
- Dienst: Alle werkzaamheden en producten die Leverancier levert, waaronder de toegang tot de SaaS-applicatie 'Govey', trainingen en advieswerkzaamheden.
- SaaS (Software as a Service): Het door Leverancier op afstand beschikbaar stellen en houden van software via internet.
Artikel 2. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Leverancier en Opdrachtgever.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Gebruik van de SaaS-dienst (Govey)
- Leverancier verleent aan Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de Govey-applicatie voor de duur van de overeenkomst.
- Fair Use Policy: Het gebruik van de AI-functies is gebaseerd op een 'fair use' principe. Indien het dataverkeer of tokenverbruik van Opdrachtgever structureel het gemiddelde verbruik met meer dan 300% overschrijdt, behoudt Leverancier zich het recht voor om in overleg te treden over een aanpassing van het tarief of het gebruik te beperken.
- Het is Opdrachtgever niet toegestaan de software te reverse-engineeren, te kopiëren of aan derden ter beschikking te stellen, tenzij anders overeengekomen.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beheer van de inloggegevens (gebruikersnamen en wachtwoorden) en draagt de verantwoordelijkheid voor alle acties die via deze accounts worden verricht.
Artikel 4. Aard van de AI-dienstverlening (Disclaimer)
Belangrijk: Govey maakt gebruik van Generatieve Artificial Intelligence (AI). Hoewel wij streven naar maximale nauwkeurigheid door technieken als RAG (Retrieval Augmented Generation), kan AI feitelijke onjuistheden bevatten ("hallucinaties").
- De output van Govey is bedoeld als ondersteuning en inspiratie, niet als vervanging van professioneel of juridisch advies.
- Opdrachtgever blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor de controle, validatie en het gebruik van de door Govey gegenereerde teksten en adviezen, met name bij formele besluitvorming (zoals collegevoorstellen).
- Leverancier is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het ongecontroleerd overnemen van onjuiste informatie gegenereerd door de software.
Artikel 5. Privacy en Data
- Leverancier verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de Privacyverklaring van Govey.
- Opdrachtgever is eigenaar van de ingevoerde data en geüploade documenten. Leverancier maakt geen aanspraak op eigendom van deze data.
- Leverancier garandeert dat ingevoerde data en documenten niet worden gebruikt voor het trainen van publieke AI-modellen van derden (zoals Google of OpenAI), tenzij expliciet anders overeengekomen.
- Dataopslag vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij anders vermeld in de verwerkersovereenkomst.
Artikel 6. Training en Opleiding (Govey Academy)
- Toegang tot de Govey Academy is strikt persoonlijk. Het delen van inlogcodes met derden of collega's die geen licentie hebben, is niet toegestaan.
- Annulering van maatwerktrainingen kan kosteloos tot 14 dagen voor aanvang. Bij annulering binnen 14 dagen wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht; binnen 48 uur 100%.
Artikel 7. Prijzen en Betaling
- Alle prijzen zijn in Euro's en exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum (voor facturen) of direct (bij online betaling), tenzij anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
- Leverancier heeft het recht de toegang tot de dienst op te schorten indien Opdrachtgever na aanmaning in gebreke blijft met betaling.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot directe schade en gemaximeerd tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in het betreffende jaar is gefactureerd (excl. BTW), met een maximum van € 10.000,-.
- Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
- De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Leverancier.
Artikel 9. Overmacht
- Leverancier is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in internetverbindingen, stroomstoringen, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in diensten van derden (zoals Google Cloud Platform) die redelijkerwijs niet door Leverancier te beïnvloeden zijn.
Artikel 10. Toepasselijk recht
- Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Leverancier partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Leverancier is gevestigd.